Januar 10, 2019

Warum Hauskäufer beim Kauf einer Immobilie eine individuelle Gestaltung wünschen

Harri
Majala

Als Mitte der 1990er Jahre der Internetzugang auf breiter Front möglich wurde, wusste jeder, dass sich die Welt für immer verändert hatte. Aber niemand konnte sich vorstellen, wie dramatisch diese Veränderungen sein würden. Das Zeitalter der digitalen Konnektivität hat Geschäftsprozesse, Kommunikation und die Funktionsweise jeder einzelnen Branche grundlegend verändert. Für den Einzelnen hat das digitale Zeitalter eine nie dagewesene Freiheit der Meinungsäußerung geschaffen. Die Kombination aus sofortiger, einfacher globaler Kommunikation und der Freiheit, seinen Lebensstil über die sozialen Medien auszudrücken, hat dazu geführt, dass sich jeder viel stärker auf seine Identität konzentriert. Die Verbraucher sind nicht mehr bereit, sich einfach in die Masse einzufügen. Sie wollen sich abheben und ihre Einzigartigkeit öffentlich zelebrieren. Im Zeitalter des E-Commerce und des rasenden Massenkonsums sind Kaufentscheidungen das wichtigste Mittel, um sich auszudrücken, und dieser Wandel hin zu einem selbstbewussteren Verbraucher hat Einzelhändler (aller Art) vor ein Dilemma gestellt. Wie können wir unseren Kunden genau das bieten, was sie wollen, wann sie es wollen, und gleichzeitig unsere eigenen Budgets und Zeitvorgaben einhalten? Die Kunden wollen nicht nur mehr personalisierte Produkte, mit denen sie ihre Einzigartigkeit zum Ausdruck bringen können, sie wollen sie auch sofort. Sie sind es gewohnt, ihren Willen zu bekommen, und zwar schnell. Die Verbraucher wollen Produkte, die ihre Einzigartigkeit zum Ausdruck bringen, und verlangen einen persönlichen Service, der ihnen das Gefühl gibt, dass sie als Individuum geschätzt werden. Genau wie die Einzelhändler, die gezwungen waren, ihre Strategien anzupassen, um den Anforderungen des identitätsorientierten Verbrauchers gerecht zu werden, müssen sich auch die Bauträger anpassen, wenn sie in einer Welt, die von großen Bauunternehmen dominiert wird, überleben und gedeihen wollen.Wie bei den meisten Meilensteinen der Transformation sind die Werkzeuge, die erforderlich sind, damit sich die Branchen an die sich ändernden Verbraucherpräferenzen anpassen können, technologischer Natur. Und in dieser Ära einer (fast) beispiellosen technologischen Entwicklung sind die Werkzeuge sowohl leistungsstark als auch vielfältig. Die Immobilienbranche erkennt schnell die Möglichkeiten, die der Einsatz von Technologie zur Rationalisierung und Erleichterung des Geschäfts in allen Bereichen des Immobilienspektrums bietet. Der Begriff PropTech ist inzwischen weit verbreitet, und es gibt eine große globale Bewegung, die eine einfachere und profitablere Zukunft für die Branche anstrebt.Entwickler und Vermarkter von Off-Plan-Immobilien haben eine einmalige Chance. Die technologischen Entwicklungen in der CAD-Software schreiten rasant voran, und die 3D-Visualisierungstools sind ausgefeilter, als wir es uns noch vor fünf Jahren hätten vorstellen können. Die Möglichkeit, diese Software in Projektmanagementplattformen und in Geräte der erweiterten Realität, wie z. B. virtuelle und erweiterte Realität, zu integrieren, bedeutet, dass die Vorteile der 3D-Visualisierung weit über die Grenzen des Architekturbüros hinausgehen.

Aber was hat das mit der Anpassung von Immobilien zu tun?

Diejenigen, die für den Verkauf von Off-Plan-Immobilien verantwortlich sind, wissen sehr gut, wie schwierig es ist, potenziellen Käufern eine Vorstellung von der Immobilie zu vermitteln, in die sie investieren werden, wenn es noch keine Immobilie gibt, die sie besichtigen können. Bis die Immobilie fertiggestellt ist, können sich die Käufer traditionell nur auf Zeichnungen, 2D-Renderings und (wenn sie Glück haben) auf CGI-Videos verlassen. Moderne 3D-Visualisierungssoftware in Kombination mit der immersiven Erfahrung von VR (oder AR) ermöglicht es dem Käufer, die Immobilie tatsächlich zu betreten, bevor auch nur ein einziger Ziegelstein gelegt ist.Aber der Käufer möchte eine aktive Rolle bei seinem Immobilienkauf spielen. Ein Rundgang durch die Immobilie in VR kann sehr fesselnd sein, aber man kann noch einen Schritt weiter gehen... Indem man den Kunden eine Reihe von vordefinierten Optionen anbietet, aus denen sie beim Kauf ihres neuen Hauses wählen können, besteht jetzt die Chance, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten, das diesen Wunsch nach Individualisierung erfüllt. Sie können z. B. aus einer Reihe von Materialien und Oberflächen wählen und sogar mit verschiedenen Farbvarianten für die Wände spielen. Hinter dem Wunsch nach Individualisierung steht die Sehnsucht nach Kontrolle. Die Käufer wollen Zugang zu den Vorgängen während des gesamten Entwicklungsprozesses haben und diese verstehen. Damit sind sie nicht allein. Jeder, der an einem Bauvorhaben arbeitet, möchte wissen, was in der gesamten Anlage passiert. Die Arbeiter auf der Baustelle müssen z. B. wissen, welche Materialien wann geliefert werden. Durch Transparenz kann viel Zeit und Geld gespart werden: Wenn alle Beteiligten in Echtzeit miteinander kommunizieren, können Probleme frühzeitig behoben werden, wodurch potenziell kostspielige Fehler vermieden werden. Das Ergebnis ist ein weitaus zufriedenerer Käufer, der sich darüber freut, dass er während der gesamten Entwicklung seines neuen Hauses die Kontrolle hatte und eine aktive Rolle spielte. War es in der Vergangenheit schwierig, außerplanmäßig zu verkaufen, so haben solche Technologien gute Chancen, in weitaus größerem Umfang erfolgreiche Verkäufe zu tätigen, wovon nicht nur der mündige moderne Käufer, sondern die gesamte Immobilienbranche profitiert.

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