Mit Customer Journey Management Lösungen die Immobilienbranche stärken

Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit GBuilder, um unsere Interaktionen mit den Kunden zu revolutionieren, wovon alle Bereiche unseres Unternehmens profitieren.

Mit GBuilder konnte Sonell seine Verwaltungsfunktionen rationalisieren. Der gute Informationsfluss und die Transparenz auch nach der Wohnungsübergabe haben GBuilder für uns zu einem unschätzbaren Werkzeug gemacht.

Die jahrelange Zusammenarbeit hat sich als sehr synergetisch erwiesen; wir schätzen die Hilfsbereitschaft und Schnelligkeit des GBuilder-Teams bei der Lösung von Anfragen sehr. Wir freuen uns, dass wir eine gemeinsame Vision für ein hervorragendes Benutzererlebnis teilen, da das GBuilder-Team aktiv darüber nachdenkt, unseren Kunden noch intuitivere und innovativere Dienste anzubieten.

Wir wollten ein gemeinsames digitales Portal, das die Kundenreise reibungslos und einfach zu navigieren macht. Zu diesem Zweck war GBuilder der perfekte Partner.

Wir wollten eine Plattform für die Verwaltung von Materialauswahl und Änderungen, die über einen 3D-Optionen-Viewer verfügt, um den Auswahlprozess zu unterstützen, und eine Plattform, die die digitale Übergabe und die Nachbetreuung übernehmen kann. Wir haben uns für GBuilder entschieden.

"Früher war die Verwaltung der Auswahl und der Extras mit mühsamer und fehleranfälliger Papier- und Excel-Arbeit verbunden. Jetzt verwandelt GBuilder den gesamten Prozess in eine vollständig digitale Erfahrung. Das spart nicht nur Stunden pro Kunde, sondern gewährleistet auch Genauigkeit. Die Daten werden an einem einzigen zugänglichen Ort konsolidiert, was den effizienten Austausch zwischen den relevanten Parteien durch die Nutzung der gemeinsamen Datenumgebung fördert."

"Früher haben wir kundenbezogene Informationen auf die altmodische Art und Weise verwaltet: Kalkulationstabellen, E-Mails, Telefonanrufe usw., so dass es sehr schwierig war, den Kunden und die Teams auf dem Laufenden zu halten. Jetzt haben wir mit GBuilder eine einzige Quelle der Wahrheit, so dass alle Beteiligten die Informationen einsehen und ihre Aufgaben erledigen können."

"Kunden, die eine Neubauwohnung kaufen, haben in der Planungs- und Bauphase oft Schwierigkeiten, die Dimensionen und visuellen Aspekte ihrer Wohnung zu verstehen, da die Visualisierungen eher projekt- als wohnungsbezogen sind."

"Wir haben fünf Lösungen verglichen, bevor wir uns für GBuilder entschieden haben. Ihre Customer Journey Management-Plattform bietet die umfassendste Lösung auf dem Markt".

"Nicht nur der Endbenutzer, der die Materialoptionen verwaltet, profitiert von den durch die Konfiguration gesammelten Daten. Für uns hat es allen am Projekt beteiligten Personen, einschließlich Vertrieb, Beschaffung, Baustellenpersonal, Qualitätskontrolleuren, Kundendienst und vielen anderen Beteiligten geholfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen."

"Wir treffen die meisten Hauskäufer auch persönlich, aber sie schätzen es sehr, dass sie die Materialauswahl zu Hause ausprobieren und bestätigen können. Dieses Hybridmodell hat unsere Kundenzufriedenheit und unsere interne Effizienz gesteigert."

"Vor Ort können wir uns auf GBuilder-Daten verlassen, weil wir wissen, dass sie genau und in Echtzeit sind. Wir können BOQs und BOMs in Sekundenschnelle erstellen.

"Dank des Online-Portals von YIT, das jetzt eine wohnungsbasierte 3D-Modellierung und einen Materialkonfigurator bietet, können unsere Kunden ihr zukünftiges Zuhause in Augenschein nehmen, das entsprechend ihrer Materialwahl angepasst werden kann, wobei alle Änderungen berücksichtigt werden."