Der BIM-basierte Online-Hauskonfigurator ist eine der bahnbrechenden Lösungen in der heutigen Bauindustrie. Sie ermöglicht es Bauherren und Entwicklern, ein vollständig digitales End-to-End-Kundenerlebnis zu schaffen, wie es der moderne Hauskäufer erwartet. Für viele ähnelt die Kundenerfahrung dem realen Beispiel des Hauskaufs eines pensionierten Paares, das ein sehr greifbares Bild davon zeichnet, warum eine reibungslos funktionierende online-basierte Konfiguration im heutigen Hausbauprozess unerlässlich ist.

Personalisierung des Hauses aus der Ferne spart Zeit und Geld

Unser Ehepaar ist Mitte 60 und befindet sich in einer Lebensphase, in der die Kinder schon vor über zehn Jahren aus dem Haus der Familie ausgezogen sind. Da sie ihren Ruhestand in vollen Zügen genießen wollten, entschieden sie sich dafür, ihr Haus zu verkaufen und gegen eine Neubauwohnung einzutauschen. Sie kauften schließlich eine Wohnung in einem städtischen Hochhaus und freuten sich über ihren neuen Kauf und die Möglichkeit, die Inneneinrichtung und die Materialien selbst auswählen zu können. Das war etwas, was sie vorher nicht hatten tun können. Als es jedoch an der Zeit war, die Materialentscheidungen zu treffen und die möglichen Designänderungen vorzunehmen, erwies sich der Prozess selbst als ziemlich kompliziert und ließ viel zu wünschen übrig.

Selbst für die einfachsten Entscheidungen mussten sie mehrmals zum Büro des Bauunternehmers fahren. Das Büro war 80 km von ihrem Haus entfernt, und selbst die kleinste Änderung in den Plänen erforderte diese 160 km lange Reise, was sie einen Haufen Zeit und Geld kostete. Nach all den Reisen und Planungsbesprechungen erhielt das Paar fünf verschiedene Angebote für ihr neues Haus, die alle in separaten E-Mails übermittelt wurden. Was das für das Endergebnis bedeutete, kann man nur erahnen. Ja, das stimmt, eine Wohnung, die mit den falschen Spezifikationen gebaut wurde. Das Paar war weniger begeistert als vielmehr erschöpft. Mit anderen Worten: Die Kundenzufriedenheit ist in diesem Fall stark verbesserungswürdig.

Sie wollen den steigenden Erwartungen der Hauskäufer gerecht werden

In der jüngsten jährlichen Verbraucherumfrage von Deloitte hat das Beratungsunternehmen die wachsende Nachfrage der Verbraucher nach Personalisierung untersucht. Sie sagen voraus, dass die Zahl der Kunden, die ihre gekauften Produkte und Erfahrungen personalisiert haben möchten, stark zunehmen wird. Je mehr Geld die Kunden für ein Produkt bezahlen, desto mehr schätzen sie die Personalisierung. Es ist nur natürlich, dass ein Haus oder eine Wohnung in die Kategorie mit hohem Personalisierungsgrad fällt, und die Hauskäufer von heute legen immer mehr Wert darauf.

Um Ihren Kunden das bestmögliche Personalisierungserlebnis bieten zu können, müssen Sie als Gebäudeentwickler die besten Verfahren anwenden. Und was gehört dazu? Bei GBuilder haben wir eine umfassende Lösung für Sie. Der Personalisierungsprozess selbst muss einfach und vollständig automatisiert sein. Alle Aktualisierungen, Änderungen und Einrichtungsentscheidungen sollten unbedingt digital vorgenommen werden. Dies wird die Anzahl der manuellen Arbeitsstunden erheblich verringern und viele Arbeitsstunden in verschiedenen Abteilungen freisetzen, die dann anderweitig eingesetzt werden können.

Die Verbraucher von heute haben sich daran gewöhnt, ihre Angelegenheiten online zu erledigen, und der Kauf eines Hauses sollte da keine Ausnahme sein. Wie schön ist es, wenn der Hauskäufer sich zurücklehnen, eine Tasse Tee genießen und die Personalisierungsoptionen in seinem Wohnzimmer durchsehen kann? Mit dem Konfigurationsmodul von GBuilder kann der Hauskäufer genau das tun. Er hat genügend Zeit, um die Optionen zu prüfen und die genauen Kosten des Projekts zu sehen, während er die Änderungen vornimmt. Der Käufer kann alle Designoptionen, die der Bauträger anbietet, entweder auf dem Handy, dem Tablet oder dem Desktop betrachten. Es ist nicht nötig, lange Wege für ein Design-Meeting zurückzulegen und die bei diesem Termin getroffenen Entscheidungen zu hinterfragen. Auf der Plattform von GBuilder kann der Hauskäufer außerdem mehrere Entwurfsoptionen auswählen, aber nur eine dieser Optionen wird schließlich durch eine integrierte elektronische Unterschrift bestätigt. So kann der Bauherr sicher sein, dass er die richtigen Spezifikationen hat, wenn er sich an die Arbeit macht.

Alles ist mit einem Klick auf eine Schaltfläche erledigt

Die Digitalisierung Ihrer Prozesse ist für Sie ebenso wichtig wie für Ihre Kunden. Wenn Sie den gesamten Hausbauprozess digital verwalten, haben Sie den Lebenszyklus des Gebäudes jederzeit im Griff. Mit dem digitalen Portal und dem Konfigurationsmodul von GBuilder - das übrigens weltweit einzigartig ist - können Sie jede Personalisierungsentscheidung für ein Gebäude verfolgen und erhalten so einen tieferen Einblick in das Kaufverhalten Ihrer Kunden.

Die Konfiguration spart Ihnen auch Geld, da Fehler im Bauprozess praktisch ausgeschlossen sind. Da jede einzelne Materialauswahl und jeder Änderungsauftrag in Echtzeit auf der digitalen Plattform dokumentiert wird, sind alle Projektbeteiligten jeden Tag auf dem Laufenden, während das Projekt voranschreitet. Sie können sich von zeitraubenden manuellen Aufgaben und überraschenden Änderungen zu einem späten Zeitpunkt des Projekts verabschieden.

Wenn Sie mehr über die Personalisierung von Wohnungen und die neuesten Trends im Wohnungsbau erfahren möchten, laden Sie sich unser Whitepaper Konfiguration 2.0 herunter.

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