Gemeinsame Datenumgebung, verfügbar für alle Beteiligten

Ausgabe

Rave hatte Schwierigkeiten, den Informationsfluss zwischen
, den Baustellen und den Kunden zu gewährleisten.

Bevor Rave GBuilder einsetzte, hatte das Unternehmen Schwierigkeiten, den Überblick über die Informationen zu behalten, die auf viele verschiedene Tabellenkalkulationen verteilt waren, die verschiedenen Personen, externen Unternehmen und Abteilungen innerhalb des Unternehmens gehörten. Nach unzähligen Stunden des Sammelns von Daten in Bezug auf das Gebäude und die Entscheidungen und Sonderwünsche der Kunden war es sehr schwierig, die Informationen weiterzuleiten. Die gesamte Kommunikation wurde per E-Mail abgewickelt, was oft zu Fehlern und Missverständnissen führte. Auch die Unterzeichnung von Dokumenten per E-Mail war sehr mühsam. Die Kunden mussten viele verschiedene Dokumente ausdrucken, unterschreiben, einscannen und weiterschicken, was für viele Kunden zu schwierig war, da sie die Dokumente nicht unterschrieben, was zu Verzögerungen im gesamten Bauprozess führte.

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Lösung

Alle Informationen zur richtigen Zeit in den richtigen Händen

Rave begann vor einigen Jahren mit der Nutzung von GBuilder, nachdem es GBuilder mit anderen Anbietern von Bautechnologie verglichen hatte. GBuilder erfüllte alle ihre Anforderungen und die GBuilder-App war das Tüpfelchen auf dem i, da sie ihre Baustellen mit allen benötigten Informationen versorgte, und die App schien sogar für ihre Kunden einfach zu bedienen zu sein. Auch die Tatsache, dass GBuilder ständig weiterentwickelt wird, war ein wichtiger Faktor.

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"Wir haben einige Anbieter verglichen, und GB war der am besten geeignete. Die App schien für die Kunden einfach zu bedienen zu sein und würde der Website alle benötigten Informationen liefern.

Mervi Sammalmaa - Verkaufsleiter, Rave Rakennus

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Zu Beginn der Zusammenarbeit nutzte Rave nur einige der angebotenen Module, z. B. die Inspektionsfunktion. Die Anwendung half ihnen, alle Informationen an einem Ort zu speichern und für alle Beteiligten verfügbar zu machen. Sie half auch ihren Kunden, Probleme und Fehler zu melden, indem sie Fotos und Notizen mit ihren Telefonen über die GBuilder-App machten.

Im Laufe der Zusammenarbeit mit guten Ergebnissen erweiterte Rave seine GBuilder-Nutzung und kann seinen Kunden nun eine verbesserte Customer Journey bieten.

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Rave ist mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Laut ihrem Vertriebsleiter Mervi verlief die Einarbeitung wirklich reibungslos und sie bekommen immer die Hilfe, die sie brauchen. GBuilder beantwortet alle ihre Fragen sehr schnell und gibt ihnen Hinweise, wie sie bei Problemen vorgehen können.

Der Prozess

Wenn ein neues Projekt beginnt, stellt Rave GBuilder alle notwendigen Informationen zur Verfügung, zum Beispiel die DWG-Datei, die GB in eine BIM-Datei umwandelt. Das bedeutet im Grunde, dass der 2D-Grundriss in ein 3D-Modell, ein BIM, einen digitalen Zwilling umgewandelt wird.

Jetzt erhalten die Kunden, die Endnutzer (Hauskäufer), ihr eigenes persönliches Login auf der GB-Plattform, wo sie auf alle Informationen in Bezug auf ihre eigene Wohnung zugreifen können. Hier hat der Kunde die Möglichkeit, die verschiedenen angebotenen Materialoptionen, Upgrades und Zusatzausstattungen sowie die möglichen Preisauswirkungen zu sehen. Er kann auch ein Angebot für eine Sonderanfertigung anfordern. Alle Materialoptionen können in dynamischem 3D und Virtual Reality betrachtet werden, wo es auch möglich ist, die verfügbaren Materialkonfigurationen auszuprobieren. Die Kunden haben das Gefühl, Teil des Prozesses zu sein, und sparen so unzählige Stunden Zeit, die sie für persönliche Gespräche benötigen. Für Rave Rakennus ist dies ein unschätzbares Werkzeug für das Upselling zusätzlicher Erweiterungen.

Mit dem Login in das GBuilder-Portal können die Kunden auch ihr zukünftiges Haus konfigurieren, indem sie Materialien auswählen, Nachrichten lesen und versenden, Dokumente unterzeichnen, Mängel verwalten und während des gesamten Prozesses mit der Baustelle kommunizieren. Als Sahnehäubchen können alle Kunden ihr persönliches Haus in 3D betrachten, was von den Hauskäufern sehr geschätzt wird.

Das 3D-Modell ist eine geschätzte Funktion für Hauskäufer. Es gibt ihnen die Möglichkeit, nicht nur ihr eigenes Haus zu visualisieren, sondern auch zu sehen, wie es aussehen wird, wenn es fertig ist - etwas, das für viele Hauskäufer eine Herausforderung sein kann, wenn sie nur einen Grundriss betrachten.

"Heutzutage wird alles elektronisch abgewickelt, warum sollte das nicht auch für die Gestaltung von Wohnungen gelten? Ich denke, dass die Technologie heutzutage entscheidend ist, um beim Bau und Verkauf zu helfen. Sie werden auch immer mehr geschätzt."

Mervi Sammalmaa - Verkaufsleiter, Rave Rakennus

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Dank des 3D-Modells und der virtuellen Realität ist es für RAVE nun einfacher, Wohnungen außerhalb der Bauplanung zu verkaufen, da sie zeigen können, wie die Wohnung des Hauskäufers aussehen wird, einschließlich der realen Fensteransicht, bevor das Haus überhaupt gebaut ist.