Consti gewinnt die Auszeichnung "Rohrreparatur/Leitungssanierung des Jahres" bei GBuilder

Und der Gewinner ist...

Der Gewinner des Wettbewerbs "Rohrreparatur/Leitungssanierung des Jahres", der sich an Wohnungsunternehmen richtet, wurde im Rahmen der Messe Finnbuild am 5. Oktober 2022 bekannt gegeben.

Das Hauptthema des Wettbewerbs war die Ausrichtung auf die Zukunft. Insbesondere die Sichtbarkeit im gesamten Sanierungsprozess der Linie. Darüber hinaus wurden bei der Bewertung die Lebenszyklusökonomie, der Kundennutzen, der Sanierungserfolg, die Zusammenarbeit und die Information sowie die Verbesserung der Energieeffizienz und der Cybersicherheit hervorgehoben.‍

Constisumfangreiches Rohrleitungssanierungsprojekt "As Oy Puotilantie 8" wurde als Sieger ausgezeichnet.
Da GBuilder stolz darauf war, Teil dieses Projekts zu sein, wollten wir Consti gratulieren und zurückblicken, wie alles zusammenkam und wie die erfolgreiche Digitalisierung und Zusammenarbeit Consti geholfen hat, das erfolgreichste (und nun "preisgekrönte") Sanierungsunternehmen in Finnland zu werden.

Erstens: die Herausforderung

Es gibt einen Zeitplan, der einzuhalten ist

"Wir brauchten eine Plattform, mit der wir die Kunden bei der Materialauswahl reibungslos begleiten können, und einen geeigneten Kommunikationskanal zwischen den verschiedenen Beteiligten. Unser eigenes System lief aus und wir brauchten einen Ersatz. Wir lernten verschiedene Dienstleister kennen und verglichen sie natürlich ausgiebig, denn wenn eine solche Integration mit einer anderen Plattform nicht von Anfang an richtig funktioniert, entstehen nur noch mehr Probleme."

Kati Viinikka, Kundendiensttechnikerin, Consti Oyj

Eine Rohrleitungssanierung ist das teuerste und längste Renovierungsprojekt während des Lebenszyklus eines Mehrfamilienhauses. Neben den Wasserleitungen und Abwasserkanälen werden in der Regel auch die Oberflächen und Abdichtungen in den Bädern erneuert. Bei einem so großen und komplizierten Projekt ist es entscheidend, dass von der Planungsphase bis zur Übergabe und Garantiezeit alles genau richtig gemacht wird.

Es gibt einen Bewohner im Stress

Planmäßige Bauarbeiten sind eine große Herausforderung, vor allem, wenn die Bewohner versuchen, mitten im Geschehen ihr Leben zu meistern. Es sind ihre Häuser, die renoviert werden, und ein großer Teil ihres Vermögens ist an diese Häuser gebunden.
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Ein enger Kontakt mit den Bewohnern ist Voraussetzung für den Erfolg des Kunden und den Erfolg des Projekts im Allgemeinen. Um dies zu erreichen, brauchen Sie bessere Kommunikationskanäle als nur Massen-E-Mails und Aushänge am Schwarzen Brett der Wohnungsbaugesellschaft.

Es besteht die Gefahr einer fragmentierten Information

Der Erfolg bei der Renovierung (und insbesondere bei der Rohrleitungssanierung, die die schwierigste von allen ist) hängt oft von sehr kleinen Dingen ab, und selbst die kleinsten Fehler summieren sich am Ende. Alle müssen nahtlos zusammenarbeiten, und alles muss pünktlich wie ein Schweizer Uhrwerk ticken.

Es gibt viele Parteien, die an der Renovierung von Rohrleitungen beteiligt sind, und jeder Bewohner muss auch in einen Prozess einbezogen werden. Die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten während der Renovierung ist keine leichte Aufgabe, vor allem, wenn die alten Methoden, Telefonanrufe, E-Mails und Exemplare verwendet werden.

Je mehr Informationen über das Projekt übermittelt werden, desto mehr besteht die Gefahr, dass diese Informationen bruchstückhaft und isoliert sind. Unvollständige oder inkonsistente Daten können zu kostspieligen Fehlern, Verzögerungen im Zeitplan und Reibereien mit Lieferanten, Subunternehmern und Anwohnern führen.

Wie GBuilder geholfen hat

"Wir haben uns für GBuilder aufgrund der Flexibilität und Vielseitigkeit der Plattform entschieden. Sie hebt sich deutlich von ihren Mitbewerbern ab, da sie sich in die Consti-eigene Plattform einbinden lässt, auf der bereits viele andere Lösungen für das Projektmanagement, die Arbeitsschutzüberwachung und die internen Prozesse von Consti laufen."

Kata Ruoppa, Bauleiterin, Consti Oyj

Die Zimmerkarte erklärt:

Jede Wohnung erhält eine Raumkarte, auf der die erforderlichen Informationen über den Zeitplan und die Materialauswahl enthalten sind. Mit der Raumkarte bekommt Consti die Materiallisten direkt auf die Baustelle: was benötigt wird, wie viel benötigt wird und wann es benötigt wird.

Die Raumkarte enthält Änderungsarbeiten und Mengenberechnungen. Die Baustelle hat Zugang zu Berichten und in Echtzeit aktualisierten Informationen entweder über den Browser oder über native (iOS/Android) Anwendungen. Das eingebaute BIM-basierte Preisfindungstool ermöglicht es der Baustelle, detaillierte Kosten- und Gewinnschätzungen zu erstellen und zu melden. Dies ist eine große Hilfe, wenn Sie sowohl effizient arbeiten als auch unnötige Installationsfehler vermeiden wollen, außerdem wird die Materialverschwendung stark reduziert.

In der Mitteilung heißt es dazu:

Consti nutzt GBuilder auch als Kommunikationskanal zwischen allen Beteiligten. Massenmeldungen, Dokumente, Aktualisierungspläne und Veranstaltungen werden über die GBuilder-Plattformabgewickelt. Das macht die Kommunikation effizienter und das Leben für die Bewohner viel einfacher, so dass beispielsweise Wasserausfälle für niemanden eine Überraschung sind.

Für die Eigentümer und Bewohner ist es nicht nur eine Rohrleitungsrenovierung, sondern auch ein guter Zeitpunkt, um das Bad ihrer Träume zu gestalten.

Damit dies für alle Beteiligten reibungslos abläuft, wollte Consti den Bewohnern und Eigentümern eine effiziente und zuverlässige Möglichkeit bieten, sich für verschiedene Materialien und Änderungen zu entscheiden.

Egal, ob es sich um Badezimmerfliesen, eine Duschwand oder eine Küchenarmatur handelt, mit Hilfe der GBuilder-Plattformkönnen die Kunden die Materialien, die ihnen gefallen, mit großer Genauigkeit und klarer Preisvorstellung auswählen, und das sogar ohne einen Besuch im Büro von Consti.

Die Ergebnisse

Weniger Frustration

Die Plattform von GBuilder ermöglicht einen Echtzeit-Informationsfluss zwischen den verschiedenen Beteiligten, ohne dass die Frustration durch die Fragmentierung von Informationen entsteht. Wenn alle Informationen an einem Ort verwaltet werden, kann man sich auf sie verlassen. Der Zeitplan kann mit präziser und zuverlässiger Kommunikation eingehalten werden.

Der Einsatz von GBuilder hat die Arbeitsbelastung des Kundendienstes von Constierheblich reduziert. Es gibt weniger Telefonanrufe und nicht enden wollende E-Mail-Ketten. Da alle aktuellen Informationen zur Verfügung stehen, gibt es weniger Ärger und Missverständnisse auf der Baustelle, und auch die Materialverschwendung wird stark reduziert.

Mehr Transparenz

Ein klarer Kommunikationskanal zwischen den Beteiligten ist das, was diese Art von anspruchsvollen Projekten zum Erfolg führt. Die Kunden von Constischätzen die Transparenz bei den Materialoptionen und der Preisgestaltung. Dies gibt ihnen auch die Freiheit, ihre eigene Kreativität zu wählen und auszudrücken - wie sie es in anderen Lebensbereichen bereits gewohnt sind - und genau zu wissen, ob sie noch im Rahmen des Budgets liegen.

Einwandfreie Übergabe

"Consti hat sich immer um seine Kunden gekümmert, und wir sind immer auf der Suche nach besseren Möglichkeiten, sie zu bedienen. Dies ist eines der "Geheimnisse" unseres Erfolgs, obwohl ich nicht glaube, dass es überhaupt ein Geheimnis ist. Unabhängig von der Branche oder dem Unternehmen gedeihen Unternehmen mit zufriedenen Kunden am besten."

Kati Viinikka, Kundendiensttechnikerin, Consti Oyj

Die Anerkennung in Form eines Gewinns ist natürlich toll. Aber am Ende des Tages ist es die Kundenzufriedenheit, die am meisten zählt. Und mit Hilfe der erfolgreichen Digitalisierung und all den modernen Werkzeugen, die zum Einsatz kommen, konnte Consti genau das erreichen - eine einwandfreie Übergabe.

Einzelheiten zum Projekt:

‍AsOy Puotilantie 8

Baujahr 1963
Sechs 4-stöckige Häuser
Insgesamt 112 Wohnungen
Wohnfläche 7880 m2
Dauer der Rohrsanierung 3/2020 - 5/2021

Das Projekt umfasste die Erneuerung der HLK-Anlagen (nicht der Heizung) und die grundlegende Verbesserung der Nassräume und Gemeinschaftsbereiche der Wohnungen sowie die Entwässerung der Gebäude.