YIT är det största finländska och ett betydande nordeuropeiskt stadsutvecklings- och byggföretag med en omsättning på 3,4 miljarder euro och tusentals lägenheter som byggs årligen.
Utmaningar
Att hantera planering och byggande av lägenheter och kontor är en mångfacetterad och komplex process som involverar många parter, t.ex. projektgrupper, bygggrupper och kunder.
YIT behövde en effektivare metod för att hantera sin projekthantering i hela värdekedjan, från kunderna till projektteamet och byggarbetsplatsen.
Till en början hade YIT ett internt system som hanterade kundernas förfrågningar om materiella ändringar och ändringar av standardlägenheterna. Detta var ett texttungt dokument som manuellt måste postas eller e-postas till kunderna och som saknade visuella representationer av lägenhetens interiör. De enda visuella bilderna var pappersbroschyrer, och fysiska exempel på olika inredningar och andra material fanns endast tillgängliga på försäljningskontoret. De saknade en digital miljö och onlinetjänster som kunderna kunde få tillgång till hemma för att lära sig om de olika alternativen, förstå lägenhetens övergripande visuella aspekt och fatta beslut i sin egen tid.
För deras projektgrupper var det en långsam, manuell process som ledde till spridda data och kunskaper att hantera materialalternativ, kundval, ändringsförfrågningar och felrapporter i kalkylblad och papper. Deras praxis att dela kommunikation och dokument via olika kanaler, telefon och e-post komplicerade processen ytterligare och ledde till misstag, förseningar och ekonomiska förluster.
På byggarbetsplatsen var det mycket pappersarbete för att hålla mängdförteckningen, materialförteckningen och arbetsorderna uppdaterade och se till att de endast beställde det material som krävdes. När man upprätthåller pappersdokumentation kommer det mänskliga felet in i bilden, och man undrar om dokumenten är de senaste versionerna eller inte.
Lösning
YIT får nu betydande fördelar i hela verksamheten tack vare GBuilders samarbetsplattform, den BIM-baserade Common Data Environment (CDE). CDE-plattformen har effektiviserat YIT:s projekt- och byggteam genom att tillhandahålla en enda plats för att spåra val, ändringar, kommunikation, fel och processer.
"Vi saknade en digital miljö och onlinetjänster som våra kunder enkelt kunde nå hemifrån för att lära sig mer om de olika materialalternativen, förstå lägenhetens övergripande visuella aspekt och fatta beslut i sin egen tid", säger Laura Pohjoismäki, kundtjänstingenjör.
YIT:s kunder har också stor nytta av CDE-plattformens materialkonfigurator. De kan använda materialkonfiguratorn för att visualisera sitt framtida hem eller kontor i 3D och se de tillgängliga materialalternativen.
"Kunder som köper nybyggda lägenheter har ofta svårt att förstå dimensionerna och de visuella aspekterna av sina lägenheter under planerings- och byggnadsfaserna eftersom visualiseringarna var projekt- snarare än lägenhetsbaserade. Tack vare YIT:s onlineportal, som nu erbjuder lägenhetsbaserad 3D-modellering och dess materialkonfigurator, kan våra kunder nu se sitt faktiska framtida hem som kan skräddarsys enligt deras materialval, och eventuella ändringar beaktas."
Laura Pohjoismäki, kundtjänstingenjör
Responsen från YIT:s kunder, bostadsköparna, har varit mycket positiv:
"Vi får bra feedback om plattformens användbarhet och bekvämlighet. De uppskattar att de kan göra materialval på mobila enheter från soffan hemma. Eftersom det tidigare sättet att göra saker och ting innebar att vi skickade papper via snigelpost."
Tomi Virola, utvecklingschef
Genom GBuilder har byggarbetsplatsen tillgång till BIM-baserade data i realtid:
"GBuilder är en användarvänlig lösning. Den är lätt att använda och man lär sig snabbt hur programmet fungerar tack vare den intuitiva användarupplevelsen. GBuilder gör det möjligt för oss att hålla koll på kundernas materialval, beställningar och deras status i realtid. Vi kan se om en kund har bekräftat sina materialval och även om kundtjänstingenjören har bekräftat denna bekräftelse."
Jukka Sadinmäki, byggnadsingenjör
YIT:s projektteam har främst dragit nytta av att ha ett centralt, BIM-baserat system där alla kundval, ändringsförfrågningar, felrapporter, prissättning och beslut följs upp i realtid. Detta sparar projektteamet mycket tid och pengar och minskar risken för fel.
"3D-modelleringen är ett trevligt komplement. De största fördelarna för oss är de lägenhetsbaserade visualiseringarna och det faktum att vi kan använda data om material och alla mätvärden under hela kundresan när den väl har inrättats. Detta gör att vi lättare kan växla mellan våra processer: från planeringsfasen till upphandling till byggskedet och till och med garantiskedet."
Tomi Virola, utvecklingschef
För YIT:s byggteam gör GBuilders CDE det möjligt för dem att spara mycket tid, eliminera risken för misstag, minska byggnadsavfallet och öka chanserna att slutföra arbetet i tid och inom budget.
"Under byggandet av projektet Tripla med över 400 lägenheter i Pasila (Helsingfors) hjälpte GBuilder oss till exempel att se till att vi beställde rätt antal kakelplattor för varje badrum. Genom att använda GBuilder kunde vi enkelt se vilken typ och mängd kakel som behövdes för varje lägenhet. Funktionen för materiallistan var också praktisk. När vi till exempel beställde de olika typerna av kranar till lägenheterna kunde vi ge arbetarna en lista över var de skulle installeras. Detta bidrog till att effektivisera processen och sparade oss tid och resurser", förklarar Sadinmäki.
"På det hela taget har vår kommunikation med GBuilder varit mycket smidig, och vår erfarenhet av vår dedikerade kundsuccéchef har varit exceptionell eftersom de alltid svarar snabbt på våra frågor och kontaktförfrågningar. Så vi är mycket nöjda", säger Virola.