Consti vinner utmärkelsen "Pipe Repair/Line Renovation of the Year" med GBuilder

Vinnaren är...

Vinnaren av tävlingen Årets rörreparation/ledningsrenovering, som riktar sig till bostadsföretag, tillkännagavs i samband med Finnbuild-mässan den 5 oktober 2022.

Tävlingens huvudtema var framtidsorientering. I synnerhet dess synlighet i hela renoveringsprocessen av linjen. Dessutom betonades i utvärderingen livscykelekonomi, de fördelar som kunden uppnår, renoveringens framgång, samarbete och information samt förbättring av energieffektiviteten och cybersäkerheten.‍

‍Constisomfattande renoveringsprojekt "As Oy Puotilantie 8" av rörledningar fick priset som vinnare.
Eftersom GBuilder var stolta över att vara en del av detta projekt ville vi gratulera Consti och gå tillbaka och se hur allting kom till stånd, och hur framgångsrik digitalisering och samarbete har hjälpt Consti att bli det mest framgångsrika (och nu "prisbelönta") renoveringsföretaget i Finland.

Först: utmaningen

Det finns ett schema att hålla

"Vi behövde en plattform för att smidigt kunna vägleda kundernas materialval och en ordentlig kommunikationskanal mellan de olika intressenterna. Vårt eget system gick ut och vi behövde en ersättare. Vi lärde känna olika tjänsteleverantörer och jämförde dem förstås mycket, för om den här typen av integration med en annan plattform inte fungerar ordentligt redan från början uppstår bara fler problem."

Kati Viinikka, serviceingenjör, Consti Oyj

En rörrenovering är det dyraste och längsta renoveringsprojektet under ett flerbostadshus livscykel. Förutom vattenledningar och avlopp renoveras vanligen även ytor och tätskikt i badrummen. I ett så stort och komplicerat projekt som detta är det avgörande att allt görs exakt rätt från planeringsfasen fram till överlämnandet och garantiperioden.

Det finns en invånare med stress

Planerade byggarbeten är en stor utmaning, särskilt när invånarna försöker leva sina liv mitt i allt detta. Det är deras hem som renoveras, och en stor del av deras tillgångar är knutna till dessa hem.
‍
En nära kontakt med de boende är en förutsättning för att kunden ska lyckas och för att projektet ska lyckas i allmänhet. För att uppnå detta behöver du bättre kommunikationskanaler än bara massmejl och anteckningar på bostadsrättsföreningens anslagstavla.

Det finns en risk för splittrad information.

Framgång inom renovering (och särskilt inom renovering av rörledningar, som är den svåraste av dem alla) beror ofta på mycket små saker, och även de minsta misstagen ackumuleras mot slutet. Alla måste samarbeta smidigt och allt måste gå i tid som en schweizisk klocka.

Det finns många parter som är inblandade i renoveringen av rörledningar, och varje invånare måste också vara delaktig i processen. Samarbete mellan alla intressenter under renoveringen är ingen lätt uppgift, särskilt inte när de gamla metoderna, telefonsamtal, e-post och excels används.

Ju mer information om projektet förmedlas, desto mer splittrad och siloformad riskerar informationen att bli. Ofullständiga eller inkonsekventa uppgifter kan leda till kostsamma fel, försenade tidsplaner och friktion med leverantörer, underentreprenörer och invånare.

Hur GBuilder hjälpte till

"Vi valde GBuilder på grund av plattformens flexibilitet och mångsidighet. Den skiljde sig tydligt från konkurrenterna genom att den kunde integreras med Constis egen plattform som redan innehåller många andra lösningar för projektledning, arbetsmiljöövervakning och Constis interna processer."

Kata Ruoppa, platschef, Consti Oyj

Rumskortet förklarade:

Varje lägenhet får ett rumskort med information om schemat och materialval. Med rumskortet i bruk får Consti materiallistorna direkt till arbetsplatsen: vad som behövs, hur mycket som behövs och när det behövs.

Rumskortet innehåller ändringsarbeten och mängdberäkningar. Arbetsplatsen har tillgång till rapporter och uppdaterad information i realtid med antingen webbläsare eller inbyggda applikationer (iOS/Android). Det inbyggda BIM-baserade prissättningsverktyget gör det möjligt för arbetsplatsen att skapa och rapportera detaljerade kostnads- och vinstberäkningar. Detta är en stor hjälp när man vill arbeta både effektivt och undvika onödiga installationsfel, även materialspill minskas kraftigt.

I meddelandet förklaras detta:

Consti använder också GBuilder som kommunikationskanal mellan alla intressenter. Massmeddelanden, dokument, uppdateringsscheman och evenemang hanteras via GBuildersplattform. Detta gör kommunikationen effektivare och livet så mycket enklare för invånarna, och vattenavbrott kommer till exempel inte som en överraskning för någon.

För ägarna och invånarna är det inte bara en renovering av rörledningar, utan också ett utmärkt tillfälle att skapa ett drömbadrum.

För att detta skulle gå smidigt för alla inblandade ville Consti erbjuda ett effektivt och pålitligt sätt för invånarna och ägarna att välja olika material och ändringar.

Vare sig det handlar om kakel i badrummet, en duschvägg eller en köksblandare kan kunderna med hjälp av GBuildersplattform välja de material de vill ha med stor noggrannhet och tydlig förståelse för priserna, utan att behöva besöka Constis kontor.

Resultat

Mindre frustration

GBuilders plattform möjliggör informationsflöde i realtid mellan olika intressenter utan den frustration som fragmenteringen av informationen medför. När all information finns på samma ställe kan man lita på den. Tidsplanen kan hållas med exakt och tillförlitlig kommunikation.

Användningen av GBuilder har minskat arbetsbelastningen för Constiskundtjänst avsevärt. Det finns färre telefonsamtal och oändliga e-postkedjor. Med all aktuell information till hands blir det mindre krångel och missförstånd på arbetsplatsen, och även materialspillet minskar kraftigt.

Mer öppenhet

En tydlig kommunikationskanal mellan intressenterna är det som gör att dessa typer av utmanande projekt kan lyckas. Constiskunder uppskattar öppenheten när det gäller materialalternativ och prissättning. Detta ger dem också friheten att välja och uttrycka sin egen kreativitet - vilket de redan är vana vid på andra områden i livet - och att veta exakt om de fortfarande håller sig inom budgeten.

Smidig överlämning

"Consti har alltid haft sina kunder i fokus och vi letar alltid efter bättre sätt att betjäna dem. Detta är en av "hemligheterna" bakom vår framgång, även om jag inte tror att det är någon hemlighet alls. Oavsett bransch eller verksamhet tenderar företag med nöjda kunder att blomstra."

Kati Viinikka, serviceingenjör, Consti Oyj

Att få erkännande i form av en vinst är förstås fantastiskt. Men i slutändan är det kundnöjdheten som är viktigast. Och med hjälp av en framgångsrik digitalisering och alla moderna verktyg som används har Consti kunnat uppnå just det - en felfri överlämning.

Detaljer om projektet:

‍AsOy Puotilantie 8

Byggnadsår 1963
Sex fyravåningshus
Totalt 112 lägenheter
Boyta 7880 m2
Varaktighet för reparation av rören 3/2020 - 5/2021

Projektet omfattade förnyelse av HVAC-system (inte uppvärmning) och en grundläggande förbättring av våtrummen och gemensamma utrymmen i lägenheterna samt dränering av byggnaderna.