Effektiviserad kommunikation mellan bostadsköpare, projektteam och entreprenörer

Användning av GBuilder i försäljnings- och marknadsföringsfasen

"Genom GBuilder kan vi effektivare leverera vårt servicelöfte om kundcentrerad byggnation med fokus på öppen kommunikation och möjligheten att påverka materialen i ditt eget hem."

Heikki Majala, VD Sonell

Innan GBuilder lanserades använde Sonell i sin marknadsföring bilder av byggprojektobservationer och bilder av tidigare avslutade projekt. Kommunikationen skedde huvudsakligen via telefon och e-post. I dag upprättar Sonell en egen webbplats för fastigheten, där fastighetsinformation och en länk till en 3D-modell av lägenheten anges. Vid förmarknadsföring och försäljning kombinerar Sonell en fysisk kommunikationskanal och en digital kommunikationskanal genom GBuilder, som använder en dator, surfplatta, smartphone och VR-glasögon.

Materialen ändras dynamiskt i 3D-modellen och potentiella köpare kan prova på plats hur olika ytmaterial skulle se ut i deras lägenhet. Genom att erbjuda en 3D-upplevelse får man en mer informativ bild av lägenhetsnivåer och andra element vars storlek är svårare att bedöma enbart utifrån observationer och fotografier.

Materialen ändras dynamiskt i 3D-modellen och potentiella köpare kan prova på plats hur olika ytmaterial skulle se ut i deras lägenhet. Genom att erbjuda en 3D-upplevelse får man en mer informativ bild av lägenhetsnivåer och andra element vars storlek är svårare att bedöma enbart utifrån observationer och fotografier.

‍

Ökad transparens, sparad tid och förbättrad datakvalitet

"Att organisera kund- och projektdata i systemet på ett organiserat sätt från början har utan tvekan ökat insynen, sparat tid och förbättrat datakvaliteten. Fördelarna med att digitalisera försäljning och förmarknadsföring har varit viktigast: som en förbättrad kundupplevelse."

Heikki Majala, VD Sonell

Användning av GBuilder under byggfasen

Sonells husköpare har välkomnat användningen av GBuilder som kommunikationskanal med byggarbetsplatsen. Många av deras kunder är unga förstagångsköpare för vilka användningen av teknik är helt naturlig, och de har också uppskattat den öppenhet som GBuilder har tillfört.

Under själva byggnadsfasen spelar de kvantitetsberäkningar som tillhandahålls av byggnadsdatamodellen naturligtvis en viktig roll. Bostädernas ytor är angivna till närmaste millimeter. Köparen av lägenheten väljer de ytmaterial som han eller hon vill ha. Byggnadsdatamodellen håller en exakt siffra i kvantitetsberäkningen för varje produkt och ändring som riktas till modellen. Eftersom produkterna i modellen är riktade per lägenhet och rum är det enkelt och effektivt att distribuera dem till rätt ställen på byggplatsen. Leveransprecisionen förbättras. Verksamheten på plats går snabbare. Misstag undviks. Med GBuilder har alla parter möjlighet att kontrollera placering, kvantitet och ytterligare information om produkten, t.ex. kakelplattornas staplingstil eller om du vill ha en skandinavisk ren linje eller något annat till ditt kök.

"På grund av dess smidighet föredrar Sonells eget team och underleverantörer GBuilders IOS/Android-mobilapplikation på byggarbetsplatser. Det är hela projektet i förmannens bakficka."

Mikael Hienonen, platschef

GBuilder fungerar också som en kommunikationskanal mellan webbplatsen och bostadsköparna. Genom GBuilder kan bostadsköparna på ett tillförlitligt sätt få alla tidsangivelser för byggnationen och erbjudanden om eventuella ändringar. Genom GBuilders masskommunikation informerar förmannen alla bostadsköpare, markerar byggarbetsplatshändelser i programkalendern och tar emot anmälningar till byggnadsinspektioner och andra evenemang.

‍

Användning av GBuilder vid överlåtelse av bostäder och årliga reparationer

Förr i tiden knackade Sonell på hos sina kunder med papper och penna i handen. Elektroniska signaturer har påskyndat och förtydligat arbetet avsevärt.

Att överlåta en bostad innebär många administrativa åtgärder och skyldigheter, särskilt på RS-orter. GBuilders byggnadsdatamodell erbjuder ett verktyg med vilket kunden till exempel kan ta ett foto av brister och åtgärder som kräver reparationer och bifoga det med kommentarer till rätt lägenhet i lägenhetens datamodell. Informationen skickas vidare till de aktörer som ansvarar för processen, som uppdaterar statusen för den registrerade uppmärksamheten allteftersom korrigeringarna fortskrider. Detta gör det möjligt för bostadsköparen att övervaka hur reparationerna fortskrider i nästan realtid. Sonell använder också samma process för att registrera och godkänna årliga korrigeringsanteckningar.

"GBuilders BIM-baserade checklista-verktyg har gett större insyn i processen för flyttning och årliga reparationer, eftersom kunderna bättre kan följa upp hur reparationerna fortskrider. En återgång till de gamla sätten att göra redan verkar omöjlig. Ingen vill det. Responsen från våra kunder på checklistan har varit uteslutande positiv" , säger arbetsgruppsledare Sakari Lahtimaa.

När den nya husägaren har flyttat in kommer Sonell att använda GBuilder särskilt för att kommunicera med kunderna. Särskilt användningen av massmeddelanden underlättar interaktionen, eftersom många bulletiner gäller alla boende i bostadsrättsföreningen, och alla personer som är anslutna till kunddatabasen kan snabbt kopplas till massmeddelandet. GBuilders egen kalender på Sonell används till exempel för att informera om bolagsstämmor och andra evenemang samt för att boka årliga besiktningstider.

Med GBuilder har Sonell kunnat effektivisera sina administrativa funktioner. Ett bra informationsflöde och öppenhet även efter att lägenheten har överlämnats har gjort GBuilder till ett ovärderligt verktyg för oss. Med hjälp av digitaliseringen har vi kunnat genomföra vårt servicelöfte till bostadsköparen från förmarknadsföring till slutförandet av årliga reparationer."

Heikki Majala, VD