%201.png)
Sonell is een middelgroot bouwbedrijf in Oulu, Finland, dat rijtjeshuizen en vrijstaande huizen bouwt met een oprichtingsmodel in Oulu en de regio Noord-Ostrobothnië.
Gebruik van GBuilder in de verkoop- en premarketingfase
"Via GBuilder zijn we in staat om onze servicebelofte van klantgericht bouwen, waarbij open communicatie en de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op de materialen in je eigen huis, effectiever waar te maken"
Heikki Majala, CEO Sonell
Vóór de introductie van GBuilder gebruikte Sonell in haar premarketing beelden van waarnemingen van bouwprojecten en beelden van eerder afgeronde projecten. De communicatie verliep voornamelijk via telefoon en e-mail. Tegenwoordig zet Sonell een eigen website voor de woning op, waarop de woninginformatie en een link naar een 3D-model van het appartement staan. Bij de pre-marketing en verkoop combineert Sonell een fysiek communicatiekanaal met een digitaal communicatiekanaal via GBuilder, dat gebruik maakt van een computer, tablet, smartphone en VR-bril.
De materialen veranderen dynamisch in het 3D-model, en potentiële kopers kunnen "ter plaatse" uitproberen hoe verschillende oppervlaktematerialen eruit zouden zien in hun appartement. Een 3D-ervaring geeft een informatiever beeld van appartementniveaus en andere elementen waarvan de grootte moeilijker te beoordelen is op basis van observaties en foto's alleen.
De materialen veranderen dynamisch in het 3D-model, en potentiële kopers kunnen "ter plaatse" uitproberen hoe verschillende oppervlaktematerialen eruit zouden zien in hun appartement. Een 3D-ervaring geeft een informatiever beeld van appartementniveaus en andere elementen waarvan de grootte moeilijker te beoordelen is op basis van observaties en foto's alleen.
Grotere transparantie, tijdsbesparing en betere gegevenskwaliteit
"Het vanaf het begin op een georganiseerde manier organiseren van klant- en projectgegevens in het systeem heeft de transparantie vergroot, tijd bespaard en de kwaliteit van de gegevens verbeterd, dat lijdt geen twijfel. De voordelen van het digitaliseren van verkoop en pre-marketing zijn het belangrijkst geweest: als een verbeterde klantervaring"
Heikki Majala, CEO Sonell
Gebruik van GBuilder tijdens de bouwfase
De huizenkopers van Sonell zijn blij met het gebruik van GBuilder als communicatiekanaal met de bouwplaats. Veel van hun klanten zijn jonge mensen die voor het eerst een huis kopen en voor wie het gebruik van technologie volkomen inherent is en zij hebben ook de transparantie gewaardeerd die het gebruik van GBuilder heeft toegevoegd.
In de bouwfase zelf zullen de hoeveelheidsberekeningen die door het bouwgegevensmodel worden geleverd, uiteraard een belangrijke rol spelen. De oppervlakken van de woningen zijn tot op de millimeter nauwkeurig. De koper van de woning kiest de oppervlaktematerialen van zijn of haar keuze. Het bouwgegevensmodel houdt bij de hoeveelheidsberekening rekening met elk product en elke verandering die op het model is gericht. Omdat de producten in het model per appartement en kamer zijn gericht, is de distributie ervan naar de juiste plaatsen op de bouwplaats eenvoudig en efficiënt. De nauwkeurigheid van de levering wordt verbeterd. Werkzaamheden op de bouwplaats verlopen sneller. Fouten worden vermeden. Met GBuilder hebben alle partijen de mogelijkheid om de locatie, hoeveelheid en aanvullende informatie over het product te controleren, zoals de stapelstijl van de tegels of dat u een Scandinavische strakke lijn of iets anders voor uw keuken wilt.
"Vanwege de wendbaarheid geeft Sonell's eigen team en onderaannemers de voorkeur aan de IOS / Android mobiele applicatie van GBuilder in de omstandigheden op de bouwplaats. Het is het hele project in de achterzak van de voorman."
Mikael Hienonen, locatiedirecteur
GBuilder fungeert ook als communicatiekanaal tussen de bouwplaats en de kopers van de woningen. Via GBuilder ontvangen de kopers van de woningen op betrouwbare wijze alle bijlagen met betrekking tot de bouwtijd en de offertes voor eventuele verbouwingen. Via de massacommunicatie van GBuilder informeert de werfleider alle kopers van woningen, markeert hij gebeurtenissen op de bouwplaats in de programmakalender en ontvangt hij aanmeldingen voor bouwplaatsinspecties en andere gebeurtenissen.
Gebruik van GBuilder bij woningoverdracht en jaarlijkse reparaties
Vroeger klopte Sonell bij haar klanten aan met pen en papier in de hand. Elektronische handtekeningen hebben het werk aanzienlijk versneld en verduidelijkt.
Het overdragen van een woning brengt veel administratieve maatregelen en verplichtingen met zich mee, vooral in RS-locaties. Het gebouwgegevensmodel van GBuilder biedt een hulpmiddel waarmee de klant bijvoorbeeld een foto kan maken van de gebreken en de maatregelen die moeten worden hersteld, en deze met opmerkingen aan het juiste appartement in het gegevensmodel van het appartement kan koppelen. De informatie wordt doorgegeven aan de betrokkenen die verantwoordelijk zijn voor het proces, die de status van de vastgelegde aandacht bijwerken naarmate de correcties vorderen. Zo kan de huiskoper de voortgang van de reparaties in bijna real-time volgen. Sonell gebruikt hetzelfde proces ook om jaarlijkse correctienota's vast te leggen en goed te keuren.
"GBuilders BIM-gebaseerde checklist-tool heeft meer transparantie gebracht in het verhuis- en jaarlijkse reparatieproces, omdat klanten de voortgang van reparaties beter kunnen volgen. Een terugkeer naar de oude manier van doen lijkt nu al onmogelijk. Dat wil niemand. De feedback van onze klanten over de checklist is uitsluitend positief", zegt Work Team Leader Sakari Lahtimaa.
Nadat de nieuwe huiseigenaar zijn intrek heeft genomen, zal Sonell GBuilder specifiek gebruiken om met klanten te communiceren. Met name het gebruik van massaberichten vergemakkelijkt de interactie, aangezien veel bulletins voor alle bewoners van de woningbouwvereniging gelden en alle personen die op het klantenbestand zijn aangesloten, snel op het massabericht kunnen worden aangesloten. De eigen kalender van GBuilder in Sonell wordt bijvoorbeeld gebruikt om te informeren over algemene vergaderingen en andere evenementen, maar ook om jaarlijkse inspectietijden te boeken
Met GBuilder heeft Sonell zijn administratieve functies kunnen stroomlijnen. Door een goede informatiestroom en transparantie, ook na de oplevering van het appartement, is GBuilder voor ons een instrument van onschatbare waarde geworden. Met de digitalisering zijn we in staat geweest om onze servicebelofte aan de woningkoper te implementeren, van pre-marketing tot de afronding van de jaarlijkse reparaties."
Heikki Majala, CEO
