19 de noviembre de 2018

Viaje hacia los Siete Segundos

Harri
Majala

En el aeropuerto de Heathrow. Esperando mi vuelo. Las últimas llamadas resuenan en mis oídos mientras me abro paso entre la multitud hacia un pub lleno de gente de negocios y familias de camino a sus vacaciones. London's Bridge, se llama el pub. Oigo un gordo acento tejano desde una esquina, diviso a una pareja china enfrascada en lo que parece ser una profunda conversación, me fijo en un grupo de hombres de negocios sudamericanos con bigotes muy serios sentados en la mesa de al lado. De fondo, el sonido de una canción de Lady Gaga se mezcla con los comentarios de un partido de fútbol en la televisión. El bullicio de sonidos, deseos y destinos del mundo se calma mientras tomo asiento, saboreo mi vino tinto con cuerpo y cojo mi iPad.Estoy de camino a casa tras unas negociaciones, el plan es introducir GBuilder en el mercado británico en un futuro próximo. Nuestra plataforma contiene actualmente unos 23 millones de opciones de materiales que las constructoras pueden ofrecer a sus clientes. Nos hemos asociado con Rakennustieto (Finlandia), NOBB (Noruega) y BIMObject (Suecia). En Finlandia, más de 10 000 viviendas están ya modeladas y visibles a través de nuestra plataforma con los materiales seleccionados en 2D, 3D, RV, e incluso como hologramas utilizando Microsoft HoloLens. Ahora nos estamos expandiendo rápidamente al extranjero. Nuestros primeros clientes fuera de Finlandia están en Noruega, pero también estamos negociando con varias empresas en el Reino Unido, los Emiratos Árabes Unidos y las zonas DACH. Estamos participando en un programa acelerador de startups Fusion Proptech en Ginebra (Suiza). Durante 2019 tenemos previsto abrir oficinas en España, Noruega, Gran Bretaña y Austria. Cinco años de duro trabajo en equipo se están convirtiendo ahora en una bola de nieve que se traduce en peticiones de clientes.Un chico que conocí hace poco en un viaje de negocios me preguntó por nuestros competidores. Soy consciente de que la competencia está ahí fuera. Algunos ofrecen a los compradores visitas en 3D del inmueble, otros venden herramientas de gestión de proyectos o bases de datos de materiales. Algunos incluso combinan dos de ellas. Pero su oferta no es tan completa. Ofrecer materiales digitalmente a las empresas de construcción y a los compradores de viviendas, con entregas desde el fabricante directamente a las obras... La regla básica es que debes ser capaz de vender tu idea de negocio ensevensegundos. ¿El Amazonas de tu casa? Miro a mi alrededor, con el vaso medio lleno. En realidad no miro nada, sino que pienso en todo lo que ha pasado últimamente. ¿Debería resumirlo todo en un instante? Me inclino hacia atrás y dejo que lo asimilemos.A medida que nos expandimos, es crucial estar atentos a cómo nuestra declaración de principios coincide con lo que se dice sobre el terreno. Tenemos que entender claramente cuáles son las principales cuestiones a las que se enfrentan nuestros clientes actuales y futuros, hoy y mañana. Esto es lo que nuestro equipo está descubriendo, ya sea a orillas del helado Mar Ártico o visitando rascacielos bajo el ardiente sol del desierto.Nuestro CSMO Jarmo Ollila se encuentra actualmente de viaje en Dubai. Lo que más llama la atención de los Emiratos Árabes Unidos es la magnitud de los proyectos de construcción: un solo proyecto suele significar miles de apartamentos. Jarmo me cuenta cómo los lugareños se esfuerzan por encontrar la manera de mejorar la comunicación entre las obras y los compradores de viviendas. Lo principal sería tener una visión más holística del proceso, los costes y el flujo de datos. En resumen: la visión de conjunto. Nuestro Director de Operaciones, Henri Pajarinen, acaba de pronunciar un discurso en un seminario en Oslo, en el que compartió nuestro punto de vista sobre cómo tender puentes entre las constructoras y los proveedores de materiales. Nuestro Director Creativo, Antti Majala, voló a Ginebra para reflexionar sobre las formas en que las empresas pueden diferenciarse a través de la marca. ¿Cómo nos ven nuestros clientes: somos los rebeldes de ConTech, los cuidadores, los fans o los creativos? Entrar en esta nueva era emergente de la construcción en primera línea es una lección de humildad. Todos nos sentimos privilegiados por formar parte de la configuración del futuro del sector. Lo que más siento ahora es aceptación. Empiezo a darme cuenta de que nos enfrentamos a algo tan nuevo y diferente que no puede resumirse en un chiste de siete segundos, todavía no. Con esto, seguimos adelante. Recojo mis cosas y me dirijo hacia la puerta.

Portada del libro blanco de GBuilder titulado "Configuration Module 2.0 - The Hearth of a Modern Customer Journey".

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