Se avecina una transformación y el sector de la construcción se encuentra en una encrucijada. El éxito o el fracaso de los constructores de viviendas, sobre todo en el sector de la construcción residencial, dependerá de su capacidad para adaptarse a los cambios, tanto en términos de mano de obra y procesos, como en las preferencias de los consumidores.En la actualidad, uno de los puntos débiles más significativos de la industria es la lucha por completar los proyectos de desarrollo a tiempo y dentro del presupuesto. El problema es que muy pocas constructoras conocen la tecnología disponible, que eliminaría casi por completo este problema. Si los constructores de viviendas no se apresuran a adoptar estas tecnologías, se encontrarán con que no pueden competir con las grandes empresas de construcción que sí lo hacen. La única decisión lógica es empezar a aplicar cambios tecnológicos para agilizar sus procesos y ofrecer una mejor experiencia de cliente a los compradores de viviendas.

Datos y comunicación

En la actualidad, demasiados constructores se basan en canales de comunicación aislados. Esto significa que sólo algunas partes tienen acceso a determinada información y, por tanto, la comunicación se ve entorpecida: si toda la información sobre el proyecto, desde todos los aspectos, se recogiera en una plataforma unificada, todo el mundo podría saber lo que ocurre en cada fase del proceso. Así, se reduce drásticamente la posibilidad de cometer errores, se ahorra tiempo y dinero y el producto (el inmueble) llega al usuario final (el comprador de la vivienda) a tiempo y dentro del presupuesto. La satisfacción del cliente mejora, lo que fomenta un boca a boca positivo y, lo que es más importante, el resultado final es una mayor rentabilidad. Simplemente no podemos permitirnos seguir con el problema histórico de los retrasos y malentendidos entre estas partes externas y la propia obra. Cuando decimos que todas las partes deben participar en todas las fases del desarrollo, nos referimos a todas.

Construcción modular y personalización

Una de las tecnologías clave que impulsan la transformación digital es la llegada de las técnicas de construcción modular. Cada vez es más común que los componentes se creen fuera de las instalaciones y se entreguen directamente en ellas para su ensamblaje. Se trata de un avance que ahorra tiempo y dinero y que permite construir más rápida y fácilmente. Pero también ofrece oportunidades para mejorar la experiencia del comprador, lo que supone una gran ayuda para el departamento de marketing.

El gemelo digital...

El gemelo digital existe desde hace tiempo en el marketing inmobiliario, pero aún no se ha adoptado hasta el punto de que alcance todo su potencial. Básicamente, un gemelo digital es una representación digital de un objeto físico. En la promoción inmobiliaria, significa que se puede crear una representación de la casa terminada antes de poner un solo ladrillo, lo que permite al comprador potencial visualizar realmente su casa de antemano. Esta tecnología ha permitido a los promotores ofrecer visitas virtuales de propiedades en realidad virtual, pero en la mayoría de los casos se ha tratado de una herramienta pasiva. El verdadero poder del gemelo digital reside en que permite al posible comprador no solo ver la propiedad en realidad virtual, sino modificar elementos de la misma. Se trata de una característica conocida como "propiedad ensayada" y, desde el punto de vista del marketing, es una valiosa herramienta que permite a los compradores comprometerse a nivel personal con la propiedad. Cuando el promotor puede ofrecer elementos personalizados, como diferentes acabados de las superficies de trabajo, los accesorios y el mobiliario, el comprador puede hacer que la propiedad le parezca realmente suya, antes incluso de que exista.El poder del gemelo digital, sin embargo, va más allá de la suite de marketing. De hecho, puede ofrecer ventajas a lo largo de todo el ciclo de vida de la propiedad. A medida que los hogares y las ciudades inteligentes se conviertan en la norma, esta función será aún más crucial. El gemelo digital recopila datos del historial operativo y comparaciones proporcionadas por otros gemelos digitales que pueden utilizarse para emitir advertencias y predicciones sobre aspectos como la integridad estructural, las necesidades de mantenimiento y el consumo de energía. De este modo, el gemelo digital beneficia a todas las partes implicadas en la propiedad mucho más allá de su venta inicial, ya que los futuros compradores y gestores de la propiedad dispondrán de información crucial durante años.

Acelerar la adopción

Ha llegado el momento. Si los constructores de viviendas quieren sobrevivir a los cambios que se avecinan, la adopción de la tecnología debe producirse ahora. Los compradores de viviendas, y en realidad los consumidores en general, exigen más opciones que nunca y se inclinarán por las empresas que ofrezcan esas opciones. Los retrasos cuestan dinero, y la incapacidad para adaptarse a las exigencias de la revolución de las casas inteligentes podría suponer un desastre. Muy pocos son conscientes de lo que hay disponible y de lo sencilla que puede ser su adopción, pues dan por sentado que las plataformas serán difíciles de implantar y de utilizar. La verdad es que no sólo es fácil subirse a bordo, sino que también es esencial.