Sentirlos es conocerlos: queremos tener una conexión real con lo que nos rodea. No nos gustaría vivir en un mundo en el que todo fuera limpio, puro y detallado, un mundo en el que no se nos permitiera tocar nada, mover nada, influir en nada.

Este es el principal problema del uso de maquetas prefabricadas que muchas empresas de construcción utilizan hoy en día. No importa lo precisos que sean estos renders, porque al fin y al cabo no son más que bonitas imágenes. Sólo pueden ofrecer una vaga "sensación" de un apartamento sin ofrecer una conexión real; una forma significativa de interactuar, mover el sofá de allí o cambiar las baldosas de allí.

Es como si viéramos una foto brillante de la casa de otra persona o, peor aún, sólo una idea de casa. Sin una conexión real, es como si fuéramos fantasmas en una película, intentando ponernos en contacto con nuestros seres queridos; es una sensación de vacío en un mundo vacío. Falta la verdadera inspiración. Sin interacción no hay oportunidad de ser creativo.

Lo que realmente quieres, como en la vida en general, es hacer que algo suceda.
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La relación del comprador de vivienda con su hogar está cambiando rápidamente, al igual que su relación con la realidad. Hubo un tiempo en que todo era analógico. Nunca llegará un momento en que todo sea sólo digital. Hemos llegado a un punto en el que el mundo analógico se ha fusionado con el digital, y ninguno de los dos puede sobrevivir sin el otro. Las fronteras entre las esferas física y digital se están difuminando, y lo mismo puede decirse de la industria del hormigón y el acero.
Mientras nuestra relación con la realidad cambia rápidamente, también lo hace el comportamiento del consumidor. Hemos pasado de la era de la producción en masa a la era de la personalización en masa. Ya no vamos a un bar y pedimos cerveza sin más, sino Indian Pale Ale de una microcervecería holandesa. El sector de la construcción no es inmune a esta tendencia. Los compradores de hoy quieren personalizar las cocinas, los baños y la sensación general de su futura casa, y quieren poder expresar sus valores al hacerlo.
Como industria, debemos estar preparados para estos cambios. Debemos mirar más allá de las fotos bonitas y de un ambiente brillante y estéril. El 3D en la construcción no debe verse como una novedad elegante para atraer a más clientes, sino como una herramienta eficaz para que todas las partes interesadas alcancen un objetivo común.

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BIM

El espacio virtual no sale. Se crea - Eslogan de Match XR 2022, un pre-evento anual de Slush centrado en la realidad extendida.

El Modelado de Información de Edificios (BIM) se utiliza en arquitectura, ingeniería y construcción desde hace décadas. Es un vínculo entre las personas, la tecnología y los procesos. Se trata de un modelo que no solo contiene una representación geométrica del proyecto de construcción, sino también metadatos relevantes sobre las entidades del modelo.

En el modelado BIM, arquitectura, ingeniería y construcción, todas las personas trabajan utilizando el mismo entorno 3D, que proporciona la visión y las herramientas necesarias para planificar, diseñar, construir y gestionar edificios e infraestructuras de forma más eficiente. Este lenguaje común del BIM ya ha revolucionado el sector de la construcción y ha hecho que los procesos sean mucho menos propensos a errores.

Este mismo entorno 3D puede utilizarse también en el recorrido del cliente. Ofrece una visión de futuro cuando el propio edificio apenas está alcanzando su cima. También es fácil contar una historia con un plano en 3D. Poder ver un diseño en 3D de una propiedad desde todos los ángulos con todo detalle y una mejor percepción de las proporciones espaciales da al comprador de la vivienda una garantía: lo que ve es lo que hay. No hay malentendidos ni falsas promesas. Los cambios que el cliente quiere hacer son más sencillos de acomodar, y las modificaciones son mucho más rápidas de hacer.

Con el 3D, los compradores obtienen una visión y comprensión más profundas de su futura casa, y pueden disfrutar de la experiencia inmersiva, especialmente cuando la interfaz de usuario es un placer de usar. Al ser mucho más que un mero espejismo, una bonita imagen para ayudar al equipo de ventas, permite un nivel más profundo de conexión emocional. Es su carácter proactivo y envolvente lo que lo convierte en realidad.

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Gemelo digital

El gemelo digital, un modelo digital 3D realista de una cosa física, actúa como si fuera un duplicado de su homólogo real, sustituyendo "as build" por "as is". Puede utilizarse en ventas y marketing, atención al cliente, gestión de materiales, procesos in situ (por ejemplo, instrucciones de trabajo, aprovisionamiento, programación, producción pautada, gestión de calidad), así como en la entrega digital y en la gestión de la documentación legal relacionada con el periodo de garantía.

Un gemelo digital es mucho más que 3D, ya que también habita la cuarta dimensión, es decir, el tiempo. Enriquece el BIM con fuentes de datos externas durante toda la vida útil del edificio. A medida que cambian los residentes, los propietarios y las oficinas inmobiliarias, el gemelo digital sigue estando disponible para todas las partes interesadas.

La información relevante para el edificio, como contratos, documentos de construcción e información de mantenimiento, puede transferirse sin esfuerzo al gemelo digital, y el personal de mantenimiento y los propios habitantes pueden acceder a ella, lo que lo convierte en el canal de comunicación en tiempo real más fiable entre las partes interesadas. Las inspecciones y reparaciones anuales pueden gestionarse de forma fiable y cómoda, ya que toda la información se mantiene en el mismo lugar.

Esto lleva la experiencia 3D del cliente a un nivel completamente nuevo. Tener acceso a información más actualizada permite, por ejemplo, una evaluación más precisa de las futuras necesidades de renovación. Los datos recopilados ya no se fragmentan ni se pierden, sino que se enriquecen y resultan útiles para el homólogo del gemelo en el mundo real durante todo su ciclo de vida. Puedes clonar todo el apartamento. Puedes compartir el diseño y tu querida decoración con otros, o puedes vender el diseño para alguien que quiera copiar tu impresionante gusto.

En otras palabras, un gemelo digital funciona como un disco duro de copia de seguridad. Lo almacena todo, incluido todo el historial de reformas, todo el ADN de un piso, y tanto, que si el edificio se incendiara, es posible volver a construirlo exactamente como estaba. O como era hace un año. O como era cuando se construyó por primera vez. Esto lo convierte en el seguro del propietario, una garantía de continuidad.

O puedes pensar en lo que iCloud es para tus preciadas fotos familiares.

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VR

La realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA) están cobrando impulso, y ambas soluciones tienen un enorme potencial para el sector de la construcción. Según el informe Fortune Business Insights, se prevé que el mercado mundial pase de 16 670 millones de dólares en 2022 a 227 340 millones en 2029.
La RV (y la RA) es el siguiente nivel en el modelado 3D. Es un lugar donde algo que aún no existe cobra vida con fidelidad visual fotorrealista y con conciencia de la profundidad. Sitúa a los compradores directamente dentro del entorno virtual y les permite experimentar una inmersión total en el espacio virtual: cómo será y cómo se sentirá, incluidas las vistas, la iluminación, la distribución y el mobiliario. Lo único que falta es el olor a cocina, el dibujo de un niño en la puerta de la nevera o el pelo de perro en el cojín del sofá, aunque al menos dos de esos elementos también pueden colocarse allí.
Los clientes pueden probar y comprar distintos materiales, varios estilos de interior y muebles con mayor precisión, o tal vez incluso algo de arte contemporáneo del prolífico marchante. La necesidad de personalización no sólo se limita a las preferencias de gusto, sino que también los materiales del hogar y las posibles emisiones de CO2 y sustancias químicas interesan a los usuarios finales, mucho más concienciados con el medio ambiente en la actualidad, y que desean tener la oportunidad de hacer compras informadas de forma sostenible.
La RV, y el 3D en su conjunto, hacen que la experiencia de compra de una vivienda sea más eficaz y agradable, más emocional y atractiva. Cuando surgen problemas y preguntas, se pueden abordar de inmediato en un entorno compartido y con un modelo fotorrealista y visualmente preciso de la vivienda. Esta interacción sin fisuras es lo que atrae al cliente. Las habitaciones y los muebles están ahí, al igual que usted, sus planes y sus sueños de cómo sería la casa perfecta para usted. Y esto, entre otras cosas, abre la puerta a la venta.

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Comunidad y mercado

Es la economía, estúpido - eslogan de la campaña presidencial de Bill Clintons en 1992

Durante el ciclo de vida de un edificio se genera una cantidad impresionante de documentación. No sólo se produce antes de la entrega, sino también posteriormente como producto de diversas actividades anuales de mantenimiento y reparaciones en garantía. Estos llamados "grandes datos" pueden crear un capital importante e indiscutible para su poseedor. Pero si no se refinan, desarrollan o enriquecen, todo se echa a perder.

Sólo el 10% de los costes de un edificio de apartamentos se producen durante la fase de construcción. Esto significa que el 90% de los costes del ciclo de vida del apartamento (es decir, el flujo de caja) no se utilizan. La gran pregunta entonces es: ¿cómo podemos hacer uso de los gemelos digitales y ampliar horizontalmente la oferta de servicios en el ciclo de vida de los apartamentos? ¿Y cómo se enriquecen estos modelos después de la entrega?
La información que proporciona el gemelo digital ayuda a optimizar el siguiente proyecto de construcción ya en la fase de planificación y precomercialización. Estos datos también pueden utilizarse en la automatización del marketing individual, así como en la optimización de procesos y la previsión de la demanda. Por ejemplo, la predicción de la elección de baldosas puede ayudar a optimizar la oferta y la demanda, lo que también reduce la necesidad de almacenamiento, y para la comercialización y prestación de servicios específicos (por ejemplo, contratos de electricidad, suscripciones, seguros, servicios de limpieza, servicios de mudanzas, etc.).

El trabajo de mantenimiento, la comunalidad y el mercado crean un metaverso fuertemente conectado a la realidad, al propio apartamento y, por supuesto, a sus usuarios. Renovaciones realizadas, contratos de electricidad, contratos de mantenimiento, contratos de gestión, libros de mantenimiento del edificio, mobiliario, renovación, consumo de energía, consumo de agua, utilización del espacio... la cantidad de datos introducidos durante todo el ciclo de vida del apartamento crecerá exponencialmente.
A medida que crece la cantidad de datos, también crece la relación del propietario de la vivienda con el reino virtual donde se almacenan estos datos. Esta información de alta calidad contenida en el gemelo digital tiene tanto valor añadido que hace que los usuarios permanezcan en la plataforma, y esto, por supuesto, también atraerá a terceros.
Con la comunidad y el mercado construidos sobre esto, es posible ofrecer servicios comunitarios y comerciales durante todo el ciclo de vida del apartamento. Un mercado creado sobre una plataforma metaversa de este tipo, que incluya elementos como blockchain, NFT y protocolos relacionados con los métodos de pago y la autenticación, y en el que diferentes actores puedan reunirse en tiempo real y operar de forma segura, es el futuro que buscamos.
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Move fast and break things (Muévete rápido y rompe cosas) era un lema interno utilizado por Mark Zuckerberg, consejero delegado de Meta, antes conocida como Facebook. Como industria, somos lo opuesto a este tipo de pensamiento. Pero también necesitamos avanzar. Estamos en plena transformación y, a pesar de la agitación actual, estamos a las puertas de algo emocionante y nuevo. Para seguir el ritmo del mundo, necesitaremos no sólo inventar nuevas ideas y productos, sino sobre todo reinventarnos a nosotros mismos.
Una nueva generación de compradores de viviendas está entrando en el mercado. Para ellos, el mundo siempre ha sido un modelo híbrido: mitad analógico, mitad digital. No han experimentado la vida de otra manera, y el mundo que construyan será completamente distinto del de sus padres.