In een eerder artikel hebben we het gehad over de toenemende vraag van huizenkopers om meer controle te hebben over het ontwerp en het uiterlijk van hun nieuwbouwwoning. Projectontwikkelaars staan onder toenemende druk om kopers meer vrijheid te bieden bij het aanpassen van hun woning. Maar maakt dit het toch al zo gecompliceerde proces van de ontwikkeling van nieuwbouwwoningen niet alleen maar ingewikkelder? Maatwerk in nieuwbouwwoningen was tot voor kort zeer beperkt en vaak voorbehouden aan luxe nieuwbouwprojecten. De reden hiervoor was dat ontwikkelaars de extra kosten en het benodigde grondstoffenverbruik niet konden verantwoorden, vooral voor betaalbare woningbouwprojecten. Vandaag is de situatie echter veranderd. We leven nu in het digitale tijdperk en de technologie wordt met de dag geavanceerder, wrijvingslozer en toegankelijker. Als zodanig zijn de paradigma's waarin we over maatwerk praten verschoven. Technologie heeft alle obstakels uit de weg geruimd die ontwikkelaars er voorheen van weerhielden om kopers echt maatwerk te bieden. Maar het is niet alleen de koper die profiteert van aanpassingshulpmiddelen; elke belanghebbende in het vastgoedontwikkelingsproces, van het verkoopteam dat leads probeert te converteren tot de grondwerkers die de funderingen aan het graven zijn.

Verkoopteam

Het verkooppersoneel is verantwoordelijk voor het identificeren van potentiële leads en het omzetten ervan in verkopen. Onder steeds grotere druk van de concurrenten op de markt is het van essentieel belang dat zij kunnen beschikken over de best mogelijke tools om hen te helpen bij deze vitale taak. Daarom zijn personalisatie en individuele visualisaties van vastgoed waarschijnlijk de krachtigste technologische innovaties die een verkoopteam in zijn arsenaal kan hebben. Door hen in staat te stellen eigendommen in virtuele realiteit te tonen, kunnen zij de potentiële koper veel beter een nieuwe levensstijl, zelfs een nieuw leven, verkopen dan alleen bakstenen en mortel. In een concurrerende markt kan het vermogen om kopers precies te laten zien hoe hun nieuwe huis eruit zal zien, en hen te laten zien hoe ze verschillende aspecten ervan kunnen aanpassen, het verschil uitmaken tussen een deal sluiten en verliezen van de concurrentie. Evenzo biedt het aanpassen van elementen van de woning verkoopteams een gouden kans voor upselling. Deze extra's (keuze uit verschillende afwerkingen van werkbladen, stijlen van binnendeuren, enzovoort) maken potentiële kopers niet alleen enthousiast over hun nieuwe woning, maar het plezier en de betrokkenheid van deze inbreng heeft ook een positief effect op het verkorten van de verkoopcycli.

Klant/Koper

Zodra een koper zich heeft vastgelegd en de stippellijn heeft getekend, kan het aanpassingsproces serieus beginnen. Met mobiele applicaties en een speciaal cloud-gebaseerd portaal kan de koper, naast zijn aanpassingsvoorkeuren, elk aspect van het koopproces afhandelen. Vanaf elke computer of mobiel apparaat kan de koper een virtueel model van zijn nieuwe huis bekijken en aanpassen, van de kleur van de slaapkamermuren tot de afwerking van de keukenkastjes. Na de selectie en bevestiging van de keuzes kunnen platforms zoals GBuilder die keuzes nu in realtime doorsturen naar de andere belanghebbenden die snel toegang tot die informatie moeten hebben - leveranciers, onderaannemers, enz. Vanaf hier is alle communicatie tussen de klant en de andere belanghebbenden gemakkelijk en betrouwbaar dankzij een beveiligde functie voor rechtstreekse berichten. In dezelfde geest worden alle noodzakelijke papieren en documenten op één plaats opgeslagen om ervoor te zorgen dat alles beschikbaar is voor degenen die het nodig hebben. Terwijl hun huis wordt gebouwd, kunnen de klanten het BIM-gecreëerde 3D-model en de virtuele rondleiding gebruiken om te beginnen met het plannen van hun verhuizing. Ze kunnen zich gaan verheugen op het leven in hun nieuwe huis, zonder zich zorgen te maken dat ze iets niet in de hand hebben of dat ze het niet weten, beide factoren die bijdragen aan het uitvalpercentage bij nieuwbouw.

Bouwpersoneel en onderaannemers

Voor de bouwvakkers zou het concept van maatwerk gemakkelijk stress, kosten en een verhoogd risico aan een bouwproject kunnen toevoegen. Moderne technologie brengt hier echter verandering in door het project absoluut inzichtelijk, transparant en efficiënt te maken. Alle noodzakelijke print-outs, documenten, bestelformulieren en checklists zijn te allen tijde voor iedereen zichtbaar. Er zijn geen losse papieren of omvangrijke mappen meer nodig op locatie, alleen een mobiel apparaat. Dit betekent dat alles ter plaatse kan worden gecontroleerd terwijl het pand wordt gebouwd. Van materiaalhoeveelheden tot bestelformulieren, allemaal compleet met elektronische handtekeningen, zorgen ervoor dat fouten tot een minimum worden beperkt en projecten op tijd worden afgerond. Belangrijk is dat alle informatie in real-time wordt bijgewerkt, waardoor de kans op miscommunicatie of vertraagd inzicht in essentiële wijzigingen binnen het project wordt geëlimineerd.

Project Managers

Met toegang tot een platform als GBuilder hebben degenen die verantwoordelijk zijn voor het lopende projectmanagement en backofficeprocessen alle informatie die ze nodig hebben op één gemakkelijk toegankelijke plaats. Met een breed scala aan tools binnen handbereik, zoals de Digital Twin, een hub voor communicatie met belanghebbenden, digitale contracten en real-time due diligence-controles, kunnen projectmanagers erop vertrouwen dat ze volledige controle hebben over de veelheid aan bewegende onderdelen die betrokken zijn bij het bouwen en vullen van nieuwe woningen.Het voldoen aan de vraag van klanten naar controle en maatwerk wordt snel een noodzaak voor alle soorten projectontwikkelaars, en het proces om dit te doen heeft invloed op alle belangrijke belanghebbenden van een project. Als slechts één van hen niet op de hoogte is, of als één stukje informatie verkeerd wordt gecommuniceerd, kunnen de repercussies ingrijpend zijn. Gelukkig maakt innovatieve technologie het nu mogelijk het risico te vermijden dat de klant de touwtjes in handen krijgt door ervoor te zorgen dat de communicatie snel verloopt, de informatie accuraat is en dat de processen tijdens de hele levenscyclus van het project wrijvingsloos en efficiënt verlopen.