GBuilder

Digitale Kundenreise
Bieten Sie ein unvergleichliches Kundenerlebnis

Online-Konfiguratoren und Self-Service-Plattformen werden für eine Vielzahl von Produkten verwendet, von Kleidung über Schmuck bis hin zu Autos. Aus vordefinierten Optionen können Kunden ihre Produkte personalisieren.

Mit GBuilder ist es jetzt auch für das eigene Zuhause und andere Immobilien möglich. GBuilder bietet ein Online-Portal, über das sich Kunden in einem persönlichen Dashboard anmelden, Informationen abrufen und mit dem Kundendienst kommunizieren können. In einem exakten, interaktiven 3D-Modell kann das zukünftige Zuhause oder Büro besichtigt und bemustert werden.

Online Bemusterung / Ausstattungskonfigurator

Kunden können über das Self-Service-Portal auf den Konfigurator zugreifen und direkt im Modell vergleichen, welche Ausstattungsoptionen zu welchem Gesamtpreis verfügbar sind. Kunden können die Auswahl eigenständig daheim am Sofa treffen oder gemeinsam mit Ihrem Vertriebsteam im Showroom. Die Visualisierung des neuen Zuhauses in gewählter Ausstattung in Kombination mit dem physischen Erleben der Materialien im Showroom resultiert in einem einzigartigen Kundenerlebnis.

Visualisierung & 3D-Modellierung

Lassen Sie Ihre Kunden Ihr individuelles Zuhause digital erleben, anstatt sie mit beispielhaften Rendering und PDF-Grundrissen abzufrühstücken. Jede DWG- oder BIM-Datei kann mit GBuilder in ein interaktives 3D- und VR-Modell verwandelt werden, in dem alle Ausstattungsoptionen direkt ausprobiert und verglichen werden können.

Kommunikation

Anstatt einzelne E-Mails zu senden und Fragen per Telefon zu beantworten, bietet GBuilder die Möglichkeit, News und Termine über die Plattform via Apps und Browser zu versenden. Zum einen nimmt die intuitive Plattform bereits viele Fragen vorweg, zum anderen können Sie mehrere Kunden gleichzeitig anschreiben und Termine, Fristen u.ä. kommunizieren. Mit GBuilder haben Sie alle Kundenkorrespondenzen gebündelt dokumentiert.

Mängelberichte

Während der Garantie- oder Gewährleistungszeit können Sie Ihre Kunden Mängel oder Probleme melden lassen. Alle Mängel werden auf der Plattform dokumentiert und können im Handumdrehen bestätigt, zugewiesen und verwaltet werden.

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