Nutzung der Leistungsfähigkeit von BIM mit der Kollaborationsplattform von GBuilder

Herausforderungen

Das Management der Planung und des Baus von Wohnungen und Büros ist ein vielschichtiger, komplexer Prozess, an dem viele Parteien beteiligt sind, z. B. die Projektteams, die Bauteams und die Kunden.

YIT benötigte eine effizientere Methode zur Abwicklung des Projektmanagements über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg, vom Kunden über das Projektteam bis hin zur Baustelle.

Ursprünglich verfügte YIT über ein internes System zur Bearbeitung von Kundenanfragen in Bezug auf wesentliche Änderungen und Abweichungen von der Standardausstattung der Wohnungen. Dabei handelte es sich um ein textlastiges Dokument, das manuell per Post oder E-Mail an die Kunden verschickt werden musste und keine visuellen Darstellungen der Wohnungseinrichtung enthielt. Das einzige Anschauungsmaterial waren gedruckte Broschüren, und physische Beispiele für die verschiedenen Ausstattungen und andere Materialien waren nur im Verkaufsbüro erhältlich. Es fehlten ein digitales Umfeld und Online-Dienste, auf die die Kunden von zu Hause aus zugreifen konnten, um sich über die verschiedenen Optionen zu informieren, das Gesamtbild der Wohnung zu verstehen und in Ruhe eine Entscheidung zu treffen.

Für die Projektteams war die Verwaltung von Materialoptionen, Kundenentscheidungen, Änderungsanträgen und Fehlerberichten mit Hilfe von Tabellenkalkulationen und Papier ein langsamer, manueller Prozess, der zu verstreuten Daten und Wissen führte. Die Praxis, Kommunikation und Dokumente über verschiedene Kanäle, Telefon und E-Mail auszutauschen, erschwerte den Prozess zusätzlich und führte zu Fehlern, Verzögerungen und finanziellen Verlusten.

Auf der Baustelle musste viel Papierarbeit geleistet werden, um das Leistungsverzeichnis, die Materialliste und die Arbeitsaufträge auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass nur die benötigten Materialien bestellt wurden. Bei der Pflege von Papierunterlagen kommen menschliche Fehler ins Spiel, und man fragt sich, ob die Dokumente auf dem neuesten Stand sind oder nicht.

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Lösung

Dank der GBuilder-Kollaborationsplattform, der BIM-basierten Common Data Environment (CDE), profitiert YIT nun von erheblichen Vorteilen für sein gesamtes Unternehmen. Die CDE-Plattform hat die Arbeit der Projekt- und Bauteams von YIT gestrafft, indem sie einen zentralen Ort für die Verfolgung von Entscheidungen, Änderungen, Kommunikation, Mängeln und Prozessen bietet.

"Uns fehlten eine digitale Umgebung und Online-Dienste, auf die unsere Kunden von zu Hause aus leicht zugreifen konnten, um sich über die verschiedenen Materialoptionen zu informieren, den gesamten visuellen Aspekt der Wohnung zu verstehen und in ihrer eigenen Zeit Entscheidungen zu treffen", so Laura Pohjoismäki, Customer Service Engineer.

Die Kunden von YIT profitieren auch enorm von dem Materialkonfigurator der CDE-Plattform. Sie können den Materialkonfigurator nutzen und ihr zukünftiges Haus oder Büro in 3D visualisieren und die verfügbaren Materialoptionen ansehen.

"Kunden, die eine Neubauwohnung kaufen, haben in der Planungs- und Bauphase oft Schwierigkeiten, die Dimensionen und visuellen Aspekte ihrer Wohnung zu verstehen, da die Visualisierungen projekt- und nicht wohnungsbezogen waren. Dank des Online-Portals von YIT, das nun eine wohnungsbasierte 3D-Modellierung und einen Materialkonfigurator bietet, können unsere Kunden nun ihr zukünftiges Zuhause in Augenschein nehmen, das entsprechend ihrer Materialwahl angepasst werden kann, und alle Änderungen werden berücksichtigt.

Laura Pohjoismäki, Kundendiensttechnikerin

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Das Feedback der YIT-Kunden, der Hauskäufer, war sehr positiv:

"Wir erhalten gute Rückmeldungen über die Benutzerfreundlichkeit und den Komfort der Plattform. Sie schätzen die Tatsache, dass sie die Materialauswahl auf mobilen Geräten von ihrem heimischen Sofa aus treffen können. Früher mussten wir die Papiere per Post verschicken."

Tomi Virola, Entwicklungsmanager

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Durch GBuilder hat die Baustelle Echtzeit-Zugriff auf BIM-basierte Daten:

"GBuilder ist eine benutzerfreundliche Lösung. Sie ist einfach zu bedienen, und man lernt schnell, wie die Anwendung funktioniert, da sie intuitiv zu bedienen ist. Mit GBuilder können wir die Materialauswahl der Kunden, ihre Bestellungen und deren Status in Echtzeit verfolgen. Wir können sehen, ob ein Kunde seine Materialauswahl bestätigt hat, und auch, ob der Kundendiensttechniker diese Bestätigung quittiert hat."

Jukka Sadinmäki, Baustelleningenieur

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Das Projektteam von YIT hat in erster Linie davon profitiert, dass es über ein zentrales, BIM-basiertes System verfügt, in dem alle Kundenentscheidungen, Änderungswünsche, Mängelberichte, Preise und Entscheidungen in Echtzeit verfolgt werden können. Das spart dem Projektteam viel Zeit und Geld und senkt das Fehlerrisiko.

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"Die 3D-Modellierung ist ein nettes Extra. Die größten Vorteile für uns sind die wohnungsbasierten Visualisierungen und die Tatsache, dass wir die Daten in Bezug auf die Materialien und alle Metriken während unserer gesamten Customer Journey nutzen können, sobald diese eingerichtet ist. So können wir leichter zwischen unseren Prozessen wechseln: von der Planungsphase über die Beschaffung bis hin zur Bauphase und sogar der Garantiephase."

Tomi Virola, Entwicklungsmanager

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Für die Bauteams von YIT bedeutet GBuilder CDE eine erhebliche Zeitersparnis, die Vermeidung von Fehlern, die Verringerung von Bauabfällen und die Erhöhung der Wahrscheinlichkeit, die Arbeiten pünktlich und innerhalb des Budgets abzuschließen.

"Während des Baus des Projekts Tripla mit über 400 Wohnungen in Pasila (Helsinki) half uns GBuilder zum Beispiel dabei, die richtige Menge an Fliesen für jedes Badezimmer zu bestellen. Mit GBuilder konnten wir leicht erkennen, welche Art und Menge von Fliesen für jede Wohnung benötigt wurde. Auch die Funktion der Materialliste war sehr praktisch. Als wir zum Beispiel die verschiedenen Arten von Wasserhähnen für die Wohnungen bestellten, konnten wir den Arbeitern eine Liste mitgeben, wo sie installiert werden sollten. Das hat uns geholfen, den Prozess zu rationalisieren und Zeit und Ressourcen zu sparen", erklärt Sadinmäki.

"Insgesamt war unsere Kommunikation mit GBuilder sehr flüssig, und unsere Erfahrung mit unserem engagierten Kundenerfolgsmanager war außergewöhnlich, da er immer umgehend auf unsere Fragen und Kontaktanfragen reagiert hat. Wir sind also sehr zufrieden", sagte Virola.