1. Februar 2019

Wie die Individualisierung allen Beteiligten bei der Immobilienentwicklung zugute kommt (nicht nur dem Käufer)

Jarmo
Ollila

In einem früheren Artikel haben wir über die zunehmende Nachfrage von Hauskäufern gesprochen, die mehr Kontrolle über das Design und das Aussehen ihres neu gebauten Hauses haben wollen. Die Bauträger stehen unter zunehmendem Druck, den Käufern mehr Freiheit bei der individuellen Gestaltung ihrer Immobilien zu bieten. Aber wird dadurch nicht der ohnehin schon schwierige Prozess der Entwicklung von Neubauimmobilien noch komplizierter? Die individuelle Gestaltung von Neubauimmobilien war bis vor kurzem sehr begrenzt und oft Luxusimmobilien vorbehalten. Der Grund dafür war, dass die Entwickler aufgrund der zusätzlichen Kosten und des erforderlichen Ressourcenverbrauchs die Ausgaben nicht rechtfertigen konnten, vor allem nicht für erschwingliche Wohnprojekte. Heute haben sich die Dinge jedoch geändert. Wir leben im digitalen Zeitalter, und die Technologie wird von Tag zu Tag ausgefeilter, reibungsloser und zugänglicher. Daher haben sich die Paradigmen, mit denen wir über Anpassung sprechen, geändert. Die Technologie hat alle Hindernisse aus dem Weg geräumt, die Entwickler bisher davon abgehalten haben, den Käufern eine echte Individualisierung anzubieten. Aber nicht nur der Käufer profitiert von den Anpassungswerkzeugen, sondern alle am Immobilienentwicklungsprozess Beteiligten, vom Vertriebsteam, das versucht, Leads zu konvertieren, bis hin zu den Bauarbeitern, die das Fundament ausheben.

Verkaufsteam

Die Vertriebsmitarbeiter sind für die Ermittlung potenzieller Kundenkontakte und deren Umwandlung in Verkäufe verantwortlich. Unter dem immer stärker werdenden Druck der Marktkonkurrenten ist es unerlässlich, ihnen die bestmöglichen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um diese wichtige Aufgabe zu erfüllen. Zu diesem Zweck sind Anpassungen und individuelle Immobilienvisualisierungen wahrscheinlich die leistungsfähigsten technologischen Innovationen, die ein Vertriebsteam in seinem Arsenal haben kann. Die Möglichkeit, Immobilien in der virtuellen Realität zu präsentieren, verbessert die Fähigkeit, dem potenziellen Käufer einen neuen Lebensstil, ja sogar ein neues Leben zu verkaufen, und nicht nur Ziegel und Mörtel. Angesichts der großen Konkurrenz kann diese Fähigkeit, den Käufern genau zu zeigen, wie ihr neues Zuhause aussehen wird, und ihnen zu demonstrieren, wie sie verschiedene Aspekte davon individuell gestalten können, den Unterschied zwischen dem Abschluss eines Geschäfts und dem Verlust an die Konkurrenz ausmachen. Ebenso bietet die individuelle Gestaltung von Elementen der Immobilie den Verkaufsteams eine einmalige Gelegenheit zum Upselling. Diese zusätzlichen Extras (eine Auswahl an Arbeitsplatten, Innentüren usw.) wecken nicht nur die Vorfreude potenzieller Käufer auf ihr neues Zuhause, sondern wirken sich auch positiv auf die Verkürzung der Verkaufszyklen aus.

Kunde/Einkäufer

Sobald sich ein Käufer verpflichtet und die gepunktete Linie unterschrieben hat, kann der Prozess der individuellen Anpassung ernsthaft beginnen. Mit mobilen Anwendungen und einem speziellen cloudbasierten Portal kann der Käufer neben seinen individuellen Wünschen auch jeden Aspekt des Kaufprozesses steuern. Von jedem beliebigen Computer oder mobilen Gerät aus kann der Käufer ein virtuelles Modell seines neuen Hauses durchlaufen und es individuell gestalten, von der Farbe der Schlafzimmerwände bis zur Ausführung der Küchenschränke. Nach der Auswahl und Bestätigung ihrer Entscheidungen können Plattformen wie GBuilder diese Entscheidungen in Echtzeit an die anderen Beteiligten weiterleiten, die einen schnellen Zugriff auf diese Informationen benötigen - Lieferanten, Subunternehmer usw. Von hier aus ist die gesamte Kommunikation zwischen dem Kunden und den anderen Beteiligten dank einer sicheren Direktnachrichtenfunktion einfach und zuverlässig. Ebenso werden alle erforderlichen Unterlagen und Dokumente an einem Ort gespeichert, um sicherzustellen, dass alles für diejenigen verfügbar ist, die es benötigen. Während des Baus ihres Hauses können die Kunden das mit BIM erstellte 3D-Modell und die virtuelle Tour nutzen, um ihren Einzug zu planen. Er kann sich auf das Leben in seinem neuen Haus freuen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Dinge außerhalb seiner Kontrolle oder seines Wissens liegen - beides häufige Faktoren, die zu den Abbruchquoten bei Neubauten beitragen.

Baupersonal und Unterauftragnehmer

Für die Arbeiter auf der Baustelle könnte das Konzept der individuellen Anpassung leicht Stress, Kosten und ein erhöhtes Risiko für ein Bauprojekt bedeuten. Die moderne Technologie ändert dies jedoch, indem sie absolute Einsicht, Transparenz und Effizienz für das Projekt bietet. Alle erforderlichen Ausdrucke, Dokumente, Auftragsformulare und Checklisten sind für alle jederzeit einsehbar. Vor Ort werden keine losen Papiere oder sperrigen Ordner mehr benötigt, sondern nur noch ein mobiles Gerät. So kann alles während des Baus vor Ort noch einmal überprüft werden. Von den Materialmengen bis hin zu den Bestellformularen, die alle mit elektronischen Unterschriften versehen sind, wird sichergestellt, dass Fehler auf ein Minimum reduziert und Projekte pünktlich abgeschlossen werden. Wichtig ist auch, dass alle Informationen in Echtzeit aktualisiert werden, so dass die Gefahr einer Fehlkommunikation oder eines verzögerten Verständnisses wichtiger Änderungen innerhalb des Projekts ausgeschlossen ist.

Projektleiter

Mit einer Plattform wie GBuilder haben die Verantwortlichen für das laufende Projektmanagement und die Back-Office-Prozesse alle Informationen, die sie benötigen, an einem leicht zugänglichen Ort. Mit einer Vielzahl von Tools wie dem Digitalen Zwilling, einem Kommunikationszentrum für die Interessengruppen, digitalen Verträgen und Due-Diligence-Prüfungen in Echtzeit können die Projektmanager sicher sein, dass sie die vielen beweglichen Teile, die mit dem Bau und der Belegung neuer Häuser verbunden sind, vollständig unter Kontrolle haben.Die Erfüllung des Kundenwunsches nach Kontrolle und individueller Anpassung wird für Bauträger aller Art schnell zu einer Notwendigkeit, und der Prozess, dies zu tun, betrifft alle wichtigen Beteiligten eines Projekts. Wenn auch nur einer von ihnen nicht auf dem Laufenden ist oder eine Information falsch kommuniziert wird, kann das schwerwiegende Folgen haben. Dank innovativer Technologien ist das Risiko, die Kontrolle an den Kunden abzugeben, heute zum Glück gebannt, denn sie sorgen dafür, dass die Kommunikation schnell erfolgt, die Informationen korrekt sind und die Prozesse während des gesamten Projektlebenszyklus reibungslos und effizient ablaufen.

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